Demora excessiva em responder orçamento e geral na empresa
Não resolvido
Campinas - SP
18/05/2026 às 22:40
ID: 249024593
Demora excessiva em responder um orçamento, sempre com o retorno que o setor está com demanda alta. Isso não é justificativa e sim desrespeito com cliente!
Todos os retornos e respostas dessa empresa demoram
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 09:35
Prezado Sr. Hugo, bom dia!
Realizamos diversas tentativas de contato através do telefone e e-mail que foram informados e não obtivemos sucesso.
Informamos que o nosso serviço de atendimento ao cliente é o canal oficial para esclarecimentos sobre nossos produtos. Nossos atendentes estão devidamente munidos das informações necessárias e poderão responder aos seus questionamentos.
Solicitamos que, por gentileza, entre em contato com o SAC através do 0800 727 7293 de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Se preferir, informe-nos novos telefones e/ou os melhores horários para contato.
Atenciosamente,
Merck Atende
Telefone: 0800 727 7293 (Seg à Sex, das 08 às 18h, exceto feriados)
E-mail: [email protected] | www.merck.com.br
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 11:57
O
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0