Depois de eu está tomando o remédio Glifage XREstá aparecendo bolas amarelas nas minhas fezes, como se o remédio não estivesse sendo absorvido.

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Natal - RN

01/05/2019 às 21:22

ID: 91137235

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Estou tomando o Glifage XR500 e não foi apenas 1 vez que ele foi eliminado inteiro pelas fezes. O fato não ocorreu apenas comigo. Descobri ao comentar com amigos o mesmo episódio e confirmei com a Farmacêutica essa dúvida de vários https://******* fosse característica normal do medicamento, deveria estar documentado na bula. Como sou profissional de comunicação, espero uma resposta coerente e, claro, razoável, antes de tomar as providências https://******* aguardando..!

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Resposta da empresa

03/05/2019 às 08:01

Olá Wagner, bom dia!

Realizamos tentativas de contato através do telefone que foi informado na mensagem original, contudo não obtivemos sucesso.

Pedimos que nos informe outros telefones para contato ou se preferir, entre em contato conosco através do Merck Atende ******* 7277293 de segunda à sexta-feira das 8h às 20h.

Atenciosamente,

Merck Atende

Merck

Phone: ******* ******* *******
E-mail: ******* | https://*******

Réplica da empresa

22/08/2019 às 14:40

Olá Wagner, boa tarde!

Conforme contato telefônico no dia 05/08/******* esclarecemos que este é um comportamento normal do medicamento e não significa diminuição da atividade terapêutica e também não afeta a qualidade e segurança do medicamento. Adicionalmente, conforme consta em bula, no item 6 COMO DEVO USAR ESTE MEDICAMENTO?, os componentes inertes dos comprimidos podem ocasionalmente aparecer intactos nas fezes como uma massa hidratada parecida com o comprimido original.

No intuito de esclarecer os procedimentos adotados pela Merck e tranquiliza-lo em relação a qualidade do produto, informamos que seguimos as normas de Boas Práticas de Fabricação exigidas pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA).

Esperamos ter esclarecido sua dúvida e continuamos à sua disposição através do Merck Atende (******* ******* *******).

Atenciosamente,

Merck Atende

Merck

Phone: ******* ******* *******
E-mail: ******* | https://*******