Dificuldade em finalizar compra online e falta de resposta da MERCK
Respondida
Rio Branco - AC
15/02/2026 às 17:49
ID: 240791079
Tentei fazer uma compra pelo site da MERCK, fiz o cadastro conforme eles pedem, recebi a confirmação do pedido, mas ao tentar pagar o pedido não consigo (não tem link de pagamento).
Tentei contato com a MERCK por e-mail - protocolo #***** porém não respondem o cliente.
Fiz reclamação também no site da Merck, pois dificultam para o cliente fazer as compras, estou quase desistindo de comprar.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/02/2026 às 08:39
Prezada Sra. Berenice, bom dia!
Sua mensagem foi direcionada para a nossa divisão de Life Science (SAC 0800 727 7292), que atenderá sua solicitação.
Atenciosamente,
Merck Atende
Telefone: 0800 727 7293 (Seg à Sex, das 08 às 18h, exceto feriados)
E-mail: [email protected] | www.merck.com.br