Hemifumarato de Bisoprolol NÃO FUNCIONA
Não resolvido
Campina Grande - PB
12/08/2026 às 15:26
ID: 256295647
Comprei duas caixas de Hemifumarato de Bisoprolol e NÃO FAZ EFEITO. deve ser apenas placebo! Tenho medido s pressão arterial antes de tomar e 6h após tomar, para minha surpresa, a medicação não diminuiu 1 vírgula. Estava 14x8 e após 6 horas do uso, 14x9
Quero o reembolso das duas caixas que comprei, pois terei de comprar remédios que realmente funciona.
Caso se neguem, foi entrar em contato com o setor de farmacologia da ANVISA.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 12:38
Prezado Sr. Janaylton, bom dia
Conforme contato telefônico realizado no dia 13/08/2026, comunicamos que todas e quaisquer ocorrências com o paciente durante o uso de nossos produtos são importantes para nosso laboratório.
Informamos que seu relato foi registrado em nosso sistema independente dos sintomas relatados estarem ou não, relacionados com o medicamento em questão. Ressaltamos, ainda, que os dados de segurança de medicamento podem ser compartilhados com as autoridades sanitárias locais de forma confidencial conforme as leis vigentes.
Agradecemos seu relato e informamos que ele foi registrado em nosso sistema.
Solicitamos que contate seu médico para notificá-lo do ocorrido.
Colocamo-nos à disposição em caso de necessidade de esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Merck Atende
Telefone: 0800 727 7293 (Seg à Sex, das 08 às 18h, exceto feriados)
E-mail: [email protected] | www.merck.com.br
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 13:10
Em nenhum momento a empresa forneceu mais de ressarcimento ou troca dos medicamentos. Fiquei sem resposta do ponto principal da minha reclamação!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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