Medicamento hemifurato de bisoprolol 10mg com 30 comprimidos veio com apenas 15 comprimidos.

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Santa Maria - RS

18/03/2026 às 00:00

ID: 243584369

Fiz a compra do medicamento hemifurato de bisoprolol 10mg, com 30 comprimidos, porém ao abrir a caixa notei que veio somente uma cartela com 15 comprimidos.Gostaria de uma solução, pois além do medicamento não ser barato, não irá durar o tempo necessário, visto que veio faltando uma cartela na caixa e faço uso continuo desse medicamento. Aguardo retorno e solução.

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Resposta da empresa

20/03/2026 às 16:57

Prezada Sra. Bruna, boa tarde!

Realizamos diversas tentativas de contato através do telefone e e-mail que foram informados e não obtivemos sucesso.

Informamos que o nosso serviço de atendimento ao cliente é o canal oficial para esclarecimentos sobre nossos produtos. Nossos atendentes estão devidamente munidos das informações necessárias e poderão responder aos seus
questionamentos.

Solicitamos que, por gentileza, entre em contato com o SAC através do 0800 727 7293 de segunda à sexta-feira das 8h
às 18h. Se preferir, informe-nos novos telefones e/ou os melhores horários para contato.

Atenciosamente,
Merck Atende
Telefone: 0800 727 7293 (Seg à Sex, das 08 às 18h, exceto feriados)
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