Medicamento sem eficácia Besilato de Anlodipino 5mg Genérico Merck
Não resolvido
Goiânia - GO
13/09/2021 às 11:22
ID: 129526393
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero deixar o meu descontentamento referente ao produto Besilato de Anlodipino 5mg Genérico da empresa Merck. Tenho pressão alta é o meu médico meu receitou o medicamento pressat 5mg com 30 comprimidos. Na ocasião pelo preço do Pressat efetuei a troca do produto pelo genérico da Merck com o mesmo principio ativo e dosagem (Besilato de Anlodipino 5mg). Quero dizer que a eficácia do medicamento genérico da merck não é igual ao medicamento pressat da empresa biolab. Com o medicamento pressat a minha pressão não chega a ter picos acima de 14x9. Com o medicamento genérico minha pressão ficou toda descontrolada 16x10. Uma vergonha uma empresa do tamanho da Merck, fabricar um produto sem eficácia.
Liguei para o meu médico expliquei para ele o motivo da troca, e ele pediu para eu voltar a tomar o pressat, desde então a minha pressão normalizou. Dinheiro jogado fora.
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Resposta da empresa
27/09/2021 às 09:52
Olá Pablo,
Conforme contato telefônico realizado no dia 14/09/*******, informamos que todas e quaisquer
ocorrências com o paciente durante o uso de nossos produtos são importantes para nosso
laboratório.
Informamos que seu relato foi registrado em nosso sistema independente dos sintomas relatados
estarem ou não, relacionados com o medicamento em questão. Informamos que os dados de
segurança de medicamento podem ser compartilhados com as autoridades sanitárias locais de
forma confidencial conforme as leis vigentes.
Agradecemos seu relato e informamos que ele foi registrado em nosso sistema.
Solicitamos que contate seu médico para notificá-lo do ocorrido.
Atenciosamente,
Merck Atende
Phone: ******* ******* *******
E-mail: ******* | https://*******
Réplica do consumidor
15/10/2021 às 08:28
Empresa deste porte trata o paciente com desprezo, ligaram só por ligar mesmo. As autoridades deveriam ser mais rígidas com esses medicamentos genéricos, similares, etc.
Consideração final do consumidor
17/11/2021 às 21:52
não gostei
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0