MERCO FITNESS DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO DE EQUIPAMENTOS DE GINASTICA LTDA EM RECUPERACAO JUDICIAL

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Porto Alegre - RS

30/10/2023 às 21:09

ID: 175011773

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Comprei uma esteira Racer 610T no dia 17/09/******* (domingo), valor pago no pix.
Previsão de entrega: 20 dias úteis.
NF emitida dia 20/09/******* (quarta).
Entrei em contato dia 09/10/******* para saber previsão da entrega, pois não constava codigo de rastreio no site e por ali me informaram que a previsão seria dia 24/10/*******.
Achei estranho pois a alguns meses tinha comprado a mesma esteira para mim, esta do dia 17/09/******* era pro meu irmão, e chegou em alguns dias, menos de uma semana.
Dia 24/10/******* entrei em contato via wpp e novamente me informaram que estava no prazo. Neste dia, às 23:43 um atendente me responde. Dizendo que entraria em contato com a transportadora para haveriguar o que tinha acontecido.
Até hoje 30/10/******* não tive retorno do que aconteceu, a esteira não chegou e nem nada. A empresa simplesmente não responde aos questionamentos feitos.
Não respeita prazo.
Se contarmos do primeiro dia útil da compra, quando efetivamente o pagamento foi feito são 30 dias úteis, se após a nf 28. A empresa simplesmente não da a mínima.
No rastreio, hoje q esteira ainda está em curitiba.
Qual segurança tenho que chegará? Que não sofreu algum acidente?

O consumidor, neste caso está simplesmente sendo enganado pela empresa. Impossível que não saibam sobre o tempo de demora.