Regulador de esforço não funciona. WhatsApp não oferece a opção "Devolução"
Resolvido
Goiânia - GO
28/09/2024 às 19:57
ID: 198437039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBicicleta Athletic Action DCR-E *******/******* DT 25/08/*******, Chegou ontem, montei hoje, mas não funcionou. Apresentando defeito no conjunto regulador de esforço na primeira tentativa de uso. Cheio de reclamações desse tipo e não resolvidas. Constatei que o problema é recorrente e que não há o que fazer. Achei muito esquisito logo na montagem, o cabo é gigante, não ia dar certo mesmo. Entrei em contato via e-mail e via WhatsApp. Pelo e-mail não recebi nenhum posicionamento. Pelo WhatsApp a conversa é robotizada ou programada, não havendo opções ou chances para várias situações corriqueiras. Você não tem alternativa. O jeito é tentar um código que te direcione para um atendente, mas não resolve. Encerra-se a conversa.
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Consideração final do consumidor
05/12/2024 às 14:46
A experiência que tive com essa empresa foi mais desagradável do que a maioria das que eu tive que abrir um chamado no ReclameAqui. Isso porque se trata de um equipamento resistente e, normalmente, com vida útil de longa duração, que dificilmente apresenta problemas. E as grandes marcas, quando nos decepcionam, deixam um plus de desconfiança que impregnam outras grandes marcas. Gera muita insegurança. Se uma grande marca causa uma frustração, a gente passa a não mail confiar em marcas pouco conhecidas com maior intensidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8