FALHAS DE INTEGRAÇÃO ENTRE MERCOS E TRAY
Respondida
São Paulo - SP
29/10/2024 às 13:44
ID: 200772195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUm vende o serviço do outro ai apresenta falhas um empurra para outro.
para mim se ocorre falha na integração dos produtos, das categorias e dos pedidos as falhas são de responsabilidade dos dois ( tagplus e mercos)
Meses tendo os mesmo problemas todos os dias e nada muda.
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Resposta da empresa
11/11/2024 às 16:02
Olá!
Em casos de problemas na integração procuramos trabalhar junto ao ERP parceiro para resolução o quanto antes.
Porém, algumas questões não conseguimos resolver por aqui, sendo necessário a atuação ativa do ERP.
De qualquer forma, conversamos com o time da TagPlus e verificamos que as três pendências solicitadas já foram corrigidas nas últimas semanas.
Esperamos que tudo esteja funcionando corretamente!
Em casos de dúvidas ou qualquer outro problema, você pode nos acionar pelos nossos canais de atendimento, se segunda à sexta, das 9h às 17h:
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Chat do Sistema
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