SOU USUARIO MERCOS A 6 ANOS E O SITE ESTA PESSIMO
Respondida
Uberlândia - MG
30/09/2024 às 18:29
ID: 198549217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNAO RECOMENDO, NOS PRIMEIROS ANOS REALMENTE ERA BOM.
HOJE O SITE PASSA MUITA RAIVA, MUITO LENTO, NAO SALVA ALTERACOES NOS PEDIDOS, MUITOS DIAS DE INSTABILIDADE ONDE VOCE NAO CONSEGUE TRABALHAR NADA.
HOJE TEM OPCOES MELHORES NO MERCADO, ESTOU ESTUDANDO ALGUM OUTRO PARA MIGRAR.
CONTA: *******
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Resposta da empresa
16/10/2024 às 14:25
Olá Kaique!
Primeiramente, agradecemos a parceria de longa data e lamentamos essa situação.
Essa instabilidade não é comum no nosso sistema e não estamos recebendo reclamações de outros clientes neste sentido.
Por isso, entramos em contato diretamente com você para analisar e compreender essas lentidões que você relatou. Como você não conseguiu nos atender na ocasião, não conseguimos identificar a causa raiz deste problema.
Mas estamos à disposição para te ajudar nessa questão nos nossos canais oficiais de atendimento:
e-mail *******
pelo chat do sistema
ou pelo telefone*******.
Nosso horário de atendimento é de segunda a quinta-feira das 9h às 17h e na sexta-feira das 9h30 às 17h
Ficamos à disposição.