Negativa de cobertura após colisão e falta de retorno formal da Mercosul Proteção Veicular
Não respondida
Natal - RN
25/01/2026 às 13:54
ID: 238755601
Após colidir o meu veículo na segunda feira dia 19/01/2026, mesmo tendo enviado toda documentação solicitada, completa hoje uma semana, e a empresa não me deu nenhum retorno formal sobre os procedimentos, na sexta feira dia 23/01/2026, fui ao escritório da Mercosul proteção veicular para cobrar resposta e fui informado verbalmente que não teria a cobertura do plano pois avancei o semáforo de forma proposital. Mesmo apresentando o laudo pericial emitido pela autoridade pública competente como falta de atenção e não perdendo pontos na CNH e nem recebendo multa. Solicitei então que me mandassem o parecer que iria tomar as devidas providenciar. Dês de então a empresa continua sem me enviar a documentação.