Não consigo acesso a plataforma
Resolvido
Londrina - PR
07/10/2024 às 17:17
ID: 199071535
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
Estou tentando contato com a empresa há mais de 5 dias e não consigo acesso . Já tentei por telefone que ninguém atende, por mensagem no WhatsApp mas não tenho retorno e já deixei no Instagram e ninguém respondeu.
Sou assinante vitalícia e não consigo acesso a plataforma nova . O aplicativo não funciona pois diz que está em
Manutenção e no site qdo digito meu login da erro e diz que não encontraram esse usuário, sendo que sou vitalícia . Aguardo retorno na empresa pois gostaria de acessar minha conta.
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Resposta da empresa
07/10/2024 às 18:27
Olá, Tayara!
Conforme contato realizado por mim no WhatsApp *******, seu acesso à nova plataforma já está normalizado. Peço desculpas pela dificuldade de contato e informo que as medidas necessárias serão tomadas, incluindo a orientação do nosso departamento comercial.
Atenciosamente,
Caio César
Consideração final do consumidor
07/10/2024 às 18:36
minha solicitacao foi atendida com muita rapidez
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10