Desorganização e falta de auxílio no evento do Guns N Roses no Allianz Parque
Não respondida
São Roque - SP
29/10/2025 às 09:23
ID: 230514633
Prezados(as), Mercury Concerts
Venho por meio desta manifestar minha insatisfação em relação a problemas ocorridos durante o evento do Guns N Roses, realizado em 25/10/25 no Allianz Parque
Fui barrado ao tentar entrar por portar um powerbank, e a situação foi levada até mesmo à supervisora, para que fosse avaliada. Durante esse processo, várias pessoas passaram à minha frente, o que prejudicou significativamente minha posição. Além disso, houve falha na instrução sobre a retirada da pulseira, sendo que me fizeram passar sem ela, e ninguém se prontificou a ajudar. Fui tratado de forma desatenciosa e ignorante pela equipe, que demonstrava grande desorganização.
Mesmo que eu tenha pegado Pista Premium eu queria uma boa posição então cheguei na fila e fiquei desde às 00h e o mínimo que esperava era organização, comunicação clara e auxílio por parte da equipe do evento. Senti-me [Editado pelo Reclame Aqui] tanto pela falta de orientação quanto pelo impacto direto em minha experiência no show, visto que me dediquei desde cedo a estar presente e acabei sendo prejudicado, tendo que ficar mais para trás.
Ressalto que o show em si foi excelente, mas a experiência foi comprometida pelos problemas citados.
Aguardo um retorno em tempo hábil e reforço a necessidade de esclarecimento e transparência quanto às medidas adotadas.