falta de informação referente a compra de ingresso
Respondida
São Paulo - SP
03/12/2024 às 11:14
ID: 202981813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui até a bilheteria 3 vezes essa semana, para fazer a compra do ingresso do show Monsters Of Rock, que acontecerá somente ano que vem.. Dei de cara com a bilheteria fechada em todas as 3 vezes que compareci. Falta gigantesca de comunicação, todas as vezes em que pedi informação para algum funcionário do Allianz, as respostas não batiam, tal dia estará aberta amanhã funciona normal e não consegui.. realmente uma decepção.
Não existe número para que possamos ligar lá e termos a duvida sanada, realmente uma bagunça!
Uma falta de respeito com o consumidor, isso que estou indo para comprar!
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 15:22
Prezada Consumidora,
Informamos que a bilheteria física no Allianz Parque é gerenciada pela Eventim, empresa responsável pela comercialização dos ingressos, e conforme consta no site https://*******, o funcionamento da bilheteria ocorre da seguinte forma:
- Terça a sábado das 10h às 17.
*Não há funcionamento em feriados, emendas de feriados, dias de jogos ou em dias de eventos de outras empresas.
Para consultar os dias de jogos e outros eventos, acessar: https://******* e clicar na aba agenda.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Mercury Concerts