Falta de organização na bilheteria
Respondida
Osasco - SP
28/11/2019 às 11:35
ID: 97311247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNojo eterno para a organização dessa bilheteria, desculpa as palavras chulas, mas é inacreditável a falta de respeito que vocês da bilheteria do Allianz parque tem com nós clientes.
Uma Máfia de cambistas saíram com ingressos meia entrada, deixaram o pessoal da fila na mão (principalmente eu), homens com mais de 10 carteirinhas de estudantes pegando um bolo de ingressos. Parabéns Allianz, parabéns organização, parabéns bilheteria, parabéns aos envolvidos.
Estou extremamente triste em não conseguir o ingresso que eu queria
(Show do Kiss)
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Resposta da empresa
02/12/2019 às 10:22
Caro Ikaro,
Inicialmente, agradecemos o vosso contato e nos empenhamos para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.
Contudo, informamos que para comercialização dos nossos ingressos contratamos empresas especializadas, denominadas ticketeiras.
Estas empresas são responsáveis pela confecção e comercialização dos ingressos aos consumidores, tanto de forma on-line quanto presencial.
Portanto, a Mercury tão somente participa da parte organizacional dos eventos e em nenhum momento comercializa os ingressos, o que compete única e exclusivamente às ticketeiras.
Daí a impossibilidade da Mercury em atender vossa reclamação.
A empresa Mercury espera ter esclarecido integralmente as dúvidas e permanece à disposição.