assistencia tecnica

Prezado Sr. Ailton, obrigado por trazer o relato sobre sua experiência e pela oportunidade de realizarmos esclarecimentos. Esse canal é importante para a melhoria de nossos processos internos.

Nosso compromisso é disponibilizar uma rede autorizada qualificada e com boa cobertura para nossos clientes. Dispomos de centro de treinamento e suporte técnico com o objetivo de qualificar a nossa rede, buscando cada vez mais oferecer um atendimento assertivo com boa cobertura no território nacional.

Analisando o caso junto à oficina, apoiamos orientando no processo de diagnóstico, e chegamos a uma conclusão de quais componentes precisam ser substituídos para correção do sintoma relatado. Pelo fato da utilização de componentes não genuínos no motor esse processo foi dificultado, porém chegamos numa conclusão e a oficina deverá enviar a proposta para solução do problema. Mediante à sua aprovação, eles poderão seguir com o reparo do motor.

Caso prefira, também pode consultar outras opções na nossa rede de autorizados em nosso site, no campo "encontre um revendedor".

Atenciosamente,
Mercury Marine