Barco parado há 1 mês aguardando peça em garantia

Olá, Sr. Márcio Rubens.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.

Lamentamos a situação relatada envolvendo o seu motor Mercury.

Para que possamos verificar o ocorrido de forma criteriosa e prestar o devido suporte, pedimos, por gentileza, que nos informe:

- O número de série do motor;
- O nome da oficina autorizada que está prestando o atendimento;
- Cidade/estado.

Com essas informações, conseguiremos apurar internamente o que ocorreu e intervir, se necessário.

Reforçamos que nosso compromisso é acompanhar o caso até sua devida tratativa, garantindo transparência e suporte adequado.

Ficamos no aguardo das informações para darmos sequência.

Atenciosamente,
Serviços & Relacionamento com o Cliente
Mercury Marine do Brasil