Motor Mercury com problemas crônicos devido à incompatibilidade com a gasolina brasileira.

Bom dia Cléber,

Agradecemos o seu contato e entendemos a sua preocupação.
Dessa forma, gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:

1-Sobre a imagem que o senhor anexou, a mesma não corresponde a nenhum material oficial da Mercury Marine. Todos os documentos oficiais são disponibilizados exclusivamente por meio de manuais e comunicados da própria empresa, sempre com identificação clara, ou através de nossos canais oficiais, que incluem nosso site https://*******) ou nossas redes sociais.

2-Os motores Mercury comercializados oficialmente no país são fabricados e homologados para uso no Brasil. Eles atendem às normas locais e funcionam normalmente com a gasolina comercializada aqui, desde que observados os cuidados de armazenamento e manutenção descritos no Manual do Proprietário. Além disso, como trata-se de um motor carburado, é possível que seja necessário verificar os ajustes mecânicos de carburação e ignição do motor. Geralmente tais verificações são efetuadas pela Oficina Autorizada no momento da entrega técnica, conforme informado no manual do proprietário.

3-Todas as informações referentes ao combustível adequado ao seu motor podem ser encontradas na página 35 do Manual do Proprietário em Português, que acompanha o produto. O que pode ocorrer em casos de falhas é o uso de combustível em condição imprópria (contaminado ou envelhecido), prática que pode gerar problemas como degradação e resíduos no sistema. Por isso, reforçamos a importância de seguir as instruções do manual, utilizar sempre combustível novo e de boa procedência, e realizar manutenções preventivas em uma Oficina Autorizada Mercury.

4-Rede de atendimento: Sempre que precisar de suporte, nossa recomendação é procurar diretamente uma Oficina Autorizada. Se tiver qualquer dificuldade em agendar ou obter atendimento, pedimos que nos contate pelo canal institucional de atendimento em nosso site. Assim, nossa equipe poderá intermediar e garantir que sua demanda seja tratada com prioridade adequada.

Reforçamos nosso compromisso em oferecer produtos e serviços de qualidade, e permanecemos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.

Atenciosamente,
Gerência de Serviços e Relacionamento com o Cliente
Mercury Marine do Brasil

Acho que vcs está mau informado , ou querem enganar as pessoal apenas copiei o que estava escrito no site.
https://*******

Olá Cléber,

Agradecemos por compartilhar o link e entendemos a sua preocupação.

O conteúdo disponível em nosso site em português é, em muitos casos, uma tradução direta da página global da Mercury Marine (América do Norte). Nessas versões, aparece a recomendação de uso de gasolina com no máximo 10% de etanol (E10), porque essa é a realidade daquele mercado. De fato, os motores vendidos nos EUA não passam por adequações ao mercado brasileiro e mantêm essa limitação.

No entanto, os motores Mercury comercializados oficialmente no Brasil são homologados para operar com a nossa gasolina, que possui atualmente cerca de 30% de etanol, desde que observados os cuidados de uso e manutenção. A literatura oficial do seu produto é o Manual do Proprietário em Português, que acompanha o motor e contém todas as informações específicas para o modelo adquirido no país, devendo sempre ser considerada a referência principal.

Reconhecemos que a tradução da página pode ter gerado confusão por não considerar essa particularidade do mercado brasileiro. Esse ponto já foi direcionado para correção junto ao time responsável.

Reforçamos que, como se trata de um motor carburado, ajustes de carburação e ignição podem ser necessários em revisões periódicas, devendo ser realizados por uma Oficina Autorizada Mercury.

Seguimos à disposição em nosso canal institucional para apoiá-lo em qualquer necessidade junto à rede autorizada.

Atenciosamente,
Gerência de Serviços e Relacionamento com o Cliente
Mercury Marine do Brasil

Porque será que vocês alteram o texto do site se estavão certos.
Nem serviço de atendimento ao consumidor vocês tem