Cadê o produto EDIFIER????

Bom dia Sra. Roberta, no dia 17/03/******* as 23:15hrs a Sra. entrou em contato conosco por email relatando que não tínhamos enviado a segunda caixa, que somente tinha recebido 1 volume em vez de 2 volumes, no dia 20/03/******* as 9:44hrs respondemos o seu email lamentando e pedimos desculpas pelo o ocorrido, enviamos o segundo volume através do código de postagem ******* no qual foi informado no mesmo email, a Sra. nos respondeu no mesmo dia 20/03/******* as 10hrs Estarei acompanhando a remessa do volume faltante via Sedex.. O rastreio que informei no email consta Objeto entregue ao destinatário - 21/03/******* 12:18 BRASILIA / DF, o primeiro volume consta que Objeto entregue ao destinatário - 14/03/******* 11:24 BRASILIA / DF através do código de postagem *******. Peço por gentileza que pesquise o ******* ao segundo envio ******* no link a seguir https://******* que o mesmo mostrara que consta entregue, peço por gentileza que verifique com o responsável pelo recebimento no local, pois a segunda encomenda já chegou em seu endereço, caso não ache, por favor, me retorne no email no qual a Sra. enviou anteriormente que procederei com a abertura de reclamação junto aos correios para informação de quem recebeu a sua caixa. Tenha um excelente dia, att. Camila - Edifier