MercuryShop

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

08/09/2021 às 11:34

ID: 129288917

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Meu tablet (playbook) da marca BlackBerry precisava de um carregador e eu achei apenas nesta loja, o envio foi feito perfeitamente, chegou no prazo. Mas o carregador chegou se decompondo a borracha do fio está se desmanchando e assim dificultando o carregamento. No dia em que recebi ele já estava assim, a caixa veio amassada e velha, e assim o carregador está com o fio se desmanchando aonde ele estava amassado na caixa e como ele já está velho se desmanchou. Eu gostaria de uma solução da empresa. Já entrei em contato por e-mail quando pedi o rastreamento e me responderam no mesmo dia. Já para resolver este problema até agora não respondem e-mail, WhatsApp e não atendem no número informado no site. Eu gostaria de devolver o carrrgador ou então resolver o problema dele com vocês mandando um novo. Posso provar com fotos que ele não está carregando e está destruído.