Merecedora Livre

Reclamar dessa empresa

Garanhuns - PE

12/12/2025 às 06:39

ID: 234530635

Fazendo várias reclamações sobre uma compra muita dificuldade no atendimento, produto não entregue e não tenho acesso e dificuldade para ter suporte, sistema com falha e vendedor não respondeu . Último contato o atendimento do mercado livre por watts que não está sendo mais possível atendimento por lá , afirmou que a entrega seria feita até às 20 horas pois estava com novo entregador e falou direto com a transportadora Jt slow sendo também JtExpress que afirmou a entrega já estarem no trajeto entre as 18 horas, e não vieram entregar e não tenho acesso mais no mercado livre para ter suporte ou atendimento. No início o entregador passou informações [Editado pelo Reclame Aqui] de primeira disse que não tinha ninguém no dia 06 ,dando horário e tudo foi Puxado nas câmeras tenho as gravações não venho e tenho cachorros ainda que alertam, eu estava em casa estou até agora .Depois a transportadora informa que não achou o endereço, como assim na primeira vez fala uma coisa reportando não ter ninguém e depois fala que não encontrou o endereço? O mercado livre tentou defender a transportadora dizendo que há falhas nas mensagens e no sistema quanto alegação e rastreamento sendo leviano pois aqui no reclame aqui já tem várias reclamações dessa transportadora, caindo por sustenção essa alegação do mercado livre demostra já na fé falta de respeito e responsabilidade que essa transportadora tem, já fazendo isso e alegando não achar o endereço ou não ter encontrado para fazer o consumidor ir até eles no galpão e depósito pura má fé, e assim não e entregarem causando transtorno as consumidores e prejudicado assim o sistema de logística do mercado livre.Já várias reclamações de atraso dessa transportadora exijo providencias do mercado livre em nome de vários consumidores para que não haja esse tipo situação pois minha entrega está atrasada como outras que vi e vejo aqui propositalmente, um dos agravantes que vejo fora o atraso mentira da transportadora e do atendimento do mercado livre que deve ter algum contrato com essa transportadora e passa omitir contornar essa situação clara da falta de responsabilidade dessa transportadora entregadores no atraso e mentiras tenho câmeras de segurança que grava por meses tenho como provar e já recebi e recebo várias mercadorias normalmente inclusive alimentação ifood e recente do mercado livre que não tive transtorno porque foi outra transportadora pelo jeito e outros entregadores.Qual sera as providências do mercado livre??