Cobrança indevida e negativação indevida no CPF por contratos desconhecidos

Em réplica
Barueri - SP
09/08/2026 às 06:31
ID: 255981167
Existem 4 negativados em meu CPF oriundos desta empresa,porém são contratos do qual eu desconheço ter assinado.
Apenas soube desta empresa consultando meu CPF pelo app da Serasa,pois estou regularizando pendências e me deparo com essas,dos quais são totalmente desconhecidas das minha parte,em momento algum tipo algum tipo de contato ou contratação de serviços desta empresa,na qual também desconheço o tipo de prestação de serviço que a mesma faz.
Tentei contatei nos canais que aqui constam,para solicitar uma segunda via de contrato onde constam algo firmado entre as partes, mas até o momento sem sucesso
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 11:15
Prezado cliente CONTRATANTE-GARANTIDOR: CHRISTIAN FERREIRA DA SILVA (CPF *****) - e sua empresa: [email protected].
Inicialmente, cabe ressaltar, que sua contratação conosco ocorreu no dia 12/07/2024 para os serviços de nossa Unidade: Barra da Tijuca-RJ, conforme contrato devidamente assinado pelas partes, até a presente data, em nossos canais de atendimentos e e-mail, não acusamos o recebimento de qualquer solicitação de V.Sa., no sentido solicitar o CANCELAMENTO DE NOSSO CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS.
Cabe ressaltar, que o CONTRATANTE: CHRISTIAN FERREIRA DA SILVA (CPF *****) após contratar nossos serviços em12/07/2024, apenas realizou os pagamentos nos meses de: 12/07/2024 e 12/08/2024, permanecendo inadimplente desde o mês de setembro de 2024.
Vale ressaltar, que conforme previsão contratual contida na Cláusula 8.1., em prevê que caso o cliente CONTRATANTE poderá a qualquer momento e sem necessidade de justificativa solicitar o cancelamento de nossos serviços de prestação de endereço fiscal/comercial virtual, através de nosso e-mail: [email protected]. O que resta provado que no próprio contrato firmado com o cliente CONTRATANTE, prevê o meio pelo qual contrato poderá ser rescindido por qualquer das partes sem a necessidade de justificativa.
Cabe ressaltar, que a MÈRES ESCRITÓRIOS COMPARTILHADOS é uma empresa seria e idônea, comprometida na prestação de seus serviços da melhor forma possível, visando a satisfação do cliente em primeiro lugar, na prestação dos serviços de coworking e de locação de endereço virtual fiscal/comercial.
Em caso de dúvidas e maiores esclarecimentos, contate-nos pelo e-mail: [email protected] ou pelo telefone n (21) 3609-1300 e/ou caso precise da cópia de seu contrato devidamente assinado.
A disposição para maiores esclarecimentos, subscrevemo-nos,
Atenciosamente,
MÈRES ESCRITÓRIOS COMPARTILHADOSLTDA
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 11:22
Tenho totalmente e absoluta certeza que não fiz nenhum contrato,e caso tenha feito,por que não tenho uma segunda via do contrato QUE VOCES ACUSAM que eu assinei,tem algum documento meu comprovando que realmente fui quem o fiz?tem algum biometria minha?
Meu contato com vocês está sendo através dos contatos de ***** e ligações que vocês disponibiliza,quando consultamos o CNPJ da empresa,na tive que pesquisar pra saber de onde vem a cobrança indevida e desconhecida por mim
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 11:29
Em sua resposta a especificado que o contrato foi assinado no estado do Rio de janeiro,como ele pode ter sido assinado no estado,sendo que moro em SÃO PAULO?
Quero a resolução do meu problema,pois por conta de vocês estou com negativação indevida e não posso realizar nenhum financiamento devido a isso
Réplica da empresa
10/08/2026 às 13:28
Prezado cliente CONTRATANTE-GARANTIDOR: CHRISTIAN FERREIRA DA SILVA (CPF *****) e sua empresa: [email protected].
Conforme informado em nossa defesa acima, temos seu contrato assinado por V.Sa. em 12/07/2024, e caso precise da cópia de seu contrato devidamente assinado por V.Sa, e com sua foto, ou em caso de dúvidas e maiores esclarecimentos, contate-nos pelo e-mail: [email protected] ou pelo telefone n (21) 3609-1300.
Cabe informar, ainda, que sua opção de contratação foi realizado na forma virtual, pois disponibilizamos a forma virtual ou por atendimento. Assim sendo, a contratação independe da localização e/ou Estado em que o Contratante reside.
Cada ressaltar, que a negativação NÃO foi indevida, pois apenas foram realizados por V.Sa. os pagamentos nos meses de: 12/07/2024 e 12/08/2024, permanecendo inadimplente desde o mês de setembro de 2024. Podendo em qual tempo, V.Sa. entrar em contato conosco e levantar os seus valores em abertos e as formas de pagamentos.
A disposição para maiores esclarecimentos, subscrevemo-nos,
Atenciosamente,
MÈRES ESCRITÓRIOS COMPARTILHADOSLTDA
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 13:30
Se vocês tem um contrato,cadê esse contrato,se tem meus dados e minhas informações,quero esse contrato em meu email,eu tenho por direito ter essa segunda via
Réplica da empresa
10/08/2026 às 14:16
Conforme informado em nossa defesa acima, temos seu contrato assinado por V.Sa. em 12/07/2024, e caso precise da cópia de seu contrato devidamente assinado por V.Sa, e com sua foto, ou em caso de dúvidas e maiores esclarecimentos, contate-nos pelo e-mail: [email protected] ou pelo telefone n (21) 3609-1300.
Réplica da empresa
18/08/2026 às 13:47
Prezado cliente CONTRATANTE-GARANTIDOR: CHRISTIAN FERREIRA DA SILVA (CPF *****) e sua empresa: [email protected].
Vimos lhe informar, que no dia 10/08/2026, enviamos para seu e-mail a cópia do contrato devidamente assinado pelo senhor.
A disposição para maiores esclarecimentos, subscrevemo-nos,
Atenciosamente,
MÈRES ESCRITÓRIOS COMPARTILHADOSLTDA