Boehringer Ingelheim – Saúde Animal

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São Paulo - SP

21/02/2026 às 18:36

ID: 241309463

Prezados,
Venho por meio deste registrar uma reclamação referente ao produto NexGard.
No dia de hoje administrei o comprimido conforme orientação da embalagem, porém cerca de 1 hora após a ingestão meu cachorro vomitou completamente o medicamento. Isso me deixou muito preocupada, pois além de não ter havido absorção da dose, trata-se de um produto de valor elevado (R$ 82,00) na Petz, o que infelizmente me impede de reaplicar uma nova dose no momento.
Ressalto que o comprimido foi oferecido corretamente, dentro do prazo de validade, e meu pet não apresentou nenhum outro sintoma anterior que justificasse o vômito.
Gostaria de saber quais providências podem ser tomadas nesses casos, já que fiquei no prejuízo financeiro e meu animal permanece desprotegido contra pulgas e carrapatos.
Aguardo um retorno com orientações e, se possível, uma solução para o ocorrido.
Desde já agradeço a atenção.
Atenciosamente,
Juliana