Nexgard Spectra INTOXICA os animais
Não resolvido
Jundiaí - SP
21/01/2022 às 13:13
ID: 137036529
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o relato de evento adverso abaixo e até o momento não obtive retorno ou ajuda com meu cão, se dependesse da Boehringer e equipe Nexgard meu animalzinho de estimação já estaria morto, entre em contato com o SAC antes de acionar o Reclame aqui é a resposta que me deram foi que entrariam em contato, estou esperando até agora, não não tivesse recorrido ao veterinário, consultas e exames particulares minha cadela não teria sobrevivido, a Boeringer-Nexgard não se importam com o consumidor!
administramos Nexgard spectra para a nossa cadelinha e 1 dia depois ela começou a vomitar após comer, isso já faz quase 10 dias e ela continua com problemas para comer, conseguindo manter a comida só após administrar um anti espasmódico. Já passamos em consulta duas vezes no veterinário, fizemos diversos exames e a única alteração foram nas enzimas hepáticas, sintoma claro de intoxicação, tenho risco de perder meu animalzinho? Que conduta devo seguir devido a esta intoxicação por Nexgard spectra
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Resposta da empresa
21/01/2022 às 16:07
Olá,Renato boa tarde!,
Gostaríamos de conversar com você sobre o ocorrido, e obter mais informações sobre seu relato.
Entraremos em contato com você por meio dos números informados durante o horário comercial em até 48 horas.
Aproveitamos a oportunidade para reforçar o nosso compromisso com a qualidade e segurança dos nossos produtos. Você também pode entrar em contato conosco por meio do ******* ******* ******* de 2 a 6 feira das 8h às 18h.
Obrigado,
Boehringer Ingelheim Saúde Animal
Todos os seus dados pessoais serão processados de acordo com a nossa política de privacidade em https://*******
Réplica do consumidor
21/01/2022 às 16:11
Senhores estou esperando a ******* horas o retorno de vocêsportanto permaneço na mesma sem nenhum suporte da Boehringer Nexgard
Réplica da empresa
27/01/2022 às 16:00
Olá, Renato boa tarde!
Agradecemos a oportunidade de tratar o seu relato. Esperamos que sua questão tenha sido
solucionada.
Conte sempre conosco para continuar cuidando da saúde e bem estar da Cindy.
Permanecemos à disposição por meio de do ******* ******* ******* de 2 a 6 feira, das 8h às 18h ou
*******.
Obrigado,
Boehringer Ingelheim Saúde Animal
Consideração final do consumidor
12/12/2022 às 08:04
Muito educado mas só quiseram recolher meu relato, não nos apoiaram em nada, minha cadela sobreviveu mas por conta do nosso carinho e cuidado e de nosso veterinário se dependêssemos da Boehringer e de Nexgard spectra talvez o destino fosse outro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5