Produto Frontline ineficaz contra pulgas em gato, cliente solicita ajuda e solução.
Não resolvido
Mauá - SP
19/07/2026 às 12:58
ID: 254286111
Comprei um FRONTTLINE pra tratar pulgas em meu gato, usei o produto a 14 dias e hoje vi o bichinho se coçando e quando fui olhar estava cheio de pulgas, eu passei corretamente, eu desinfetei minha casa e por onde ele fica, queimei cobertas antigas, fiz tudo e usei o produto que infelizmente não deu o resultado esperado. Eu estou muito chateada pois sempre usei essa marca e nunca aconteceu uma coisa dessas. Deve ter ocorrido algum problema com o lote ou algo do gênero pois eu nunca vi nada igual. Eu estava despreocupada pois as outras vezes que usei sempre deu resultados. Peço ajuda da empresa pra resolver meu problema eu estou precisando eliminar essas pulgas e não posso comprar outro produto caro como esse. Meu bichinho está sofrendo com o resultado que não deu certo. Eu queria mandar uma foto da quantidade de pulgas que encontrei nele hoje,mas só posso enviar 3 arquivos. Por favor me ajudem,eu fiz minha parte, vou mandar anexo com lote, validade e informações do produto, também vou mandar uma foto do cartão da loja onde eu comprei mas eles não me deram o cupom fiscal.
Espero uma resposta breve da empresa.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:08
Olá, Rosemeire boa tarde!
O seu contato é de extrema importância para nós!
Agradecemos a oportunidade de tratar o seu relato e esperamos que a Sra. conte sempre conosco para continuar cuidando da saúde e bem-estar do seu pet.
Permanecemos à disposição por meio do 0800 888 7387 de 2 a 6 feira, das 8h às 18h ou
[email protected].
Boehringer Ingelheim
Todos os seus dados pessoais serão processados de acordo com a nossa política de privacidade em
https://www.boehringer-ingelheim.com/br/sobre-nos/conheca-nossa-politica-de-privacidade
Réplica da empresa
21/07/2026 às 16:08
Olá, Rosemeire boa tarde!
O seu contato é de extrema importância para nós!
Agradecemos a oportunidade de tratar o seu relato e esperamos que a Sra. conte sempre conosco para continuar cuidando da saúde e bem-estar do seu pet.
Permanecemos à disposição por meio do 0800 888 7387 de 2 a 6 feira, das 8h às 18h ou
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Boehringer Ingelheim
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Réplica do consumidor
21/07/2026 às 16:18
A pessoa que me ligou me disse pra eu continuar o tratamento por mais dois meses pois o produto não é repelente por isso ainda tem muitas pulgas no gato mesmo apos 16 dias de aplicação, não devolvem o dinheiro e nem trocam por outro produto, eu tenho que comprar mais 2 pra ver se vai dar certo. Me sentindo enganada como consumidora, um sentimento terrível de impotência. Jamais pensei que o FRONTTLINE me traria essa decepção. FRONTTLINE NUNCA MAIS
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 16:24
A atendente disse pra eu comprar produto pra mais 2 meses pra ver se vai dar certo,e disse que não é um repelente, mas as pulgas aumentaram apos o uso ao invésde diminuir. Não trocamos e nem devolvem o dinheiro. Eu me senti muito mal como consumidora. FRONTTLINE NUNCA MAIS
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5