Produto NexGard não apresentou eficácia após 15 dias da administração
Em réplica
Belford Roxo - RJ
30/01/2026 às 19:45
ID: 239351517
Adquiri um comprimido NexGard para meu cachorro, indicado para o combate a pulgas e carrapatos. A administração foi feita corretamente, conforme as instruções da embalagem e orientação do vendedor/veterinário.
Porém, mesmo após 15 dias, o produto não apresentou o efeito esperado. Meu cachorro continua com carrapatos e pulgas, sem qualquer melhora perceptível. Isso gerou frustração, preocupação e prejuízo, já que confiei na marca e no valor investido.
Paguei o valor de 85 reais
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 12:08
Olá, Weverton boa tarde!
Realizamos 04 tentativas de contato com você, porém sem sucesso.
Para darmos continuidade ao seu atendimento, gostaríamos de saber qual o melhor horário para que a nossa equipe médica veterinária entre em contato.
Se preferir, retorne o contato por meio do 0800 888 7387 de 2 a 6 feira, das 8h às 18h.
Boehringer Ingelheim
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https://www.boehringer-ingelheim.com/br/sobre-nos/conheca-nossa-politica-de-privacidade
Réplica da empresa
09/02/2026 às 11:57
Olá, Weverton bom dia!
O seu contato é de extrema importância para nós!
Agradecemos a oportunidade de tratar o seu relato e esperamos que o Sr. conte sempre conosco para continuar cuidando da saúde e bem-estar do seu pet.
Permanecemos à disposição por meio do 0800 888 7387 de 2 a 6 feira, das 8h às 18h ou
[email protected].
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