Boehringer Ingelheim – Saúde Animal

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/03/2026 às 22:14

ID: 244878907

Prezados,

Venho por meio deste formalizar uma reclamação em face da fornecedora Boehringer Ingelheim Saúde Animal, em razão de um grave problema ocorrido com o medicamento NextGard, adquirido no dia 30/03/2026.

Na referida data, realizei a compra do produto na unidade da Petz localizada na Av. Teotônio Vilela Zona Sul de São Paulo, escolhendo corretamente a versão indicada conforme o peso do meu cachorro. Ressalto que o animal não possui qualquer histórico de alergia a medicamentos.

Ao chegar em casa, administrei o comprimido conforme orientação. O produto, que deveria ser palatável, apresentava-se extremamente duro, dificultando inclusive a ingestão por parte do animal. Pouco tempo após a administração (cerca de uma hora), meu cachorro passou a apresentar reações adversas severas, incluindo vômitos repetidos (três episódios consecutivos) e recusa total de alimentação.

Na manhã seguinte, o quadro se agravou, com novo episódio de vômito e presença de febre, sendo necessário encaminhamento imediato ao médico veterinário. Após avaliação clínica, foi constatada relação entre o estado de saúde do animal e a administração do referido medicamento, o qual provocou uma reação grave que quase levou o animal a óbito.

Diante da gravidade da situação, meu cachorro precisou ser internado na presente data, gerando custos iniciais de aproximadamente R$ 500,00, além da necessidade de realização de diversos exames e tratamentos adicionais.

Dessa forma, venho exigir esclarecimentos imediatos sobre o ocorrido, bem como a devida responsabilização pelos danos causados, incluindo o ressarcimento integral de todos os custos veterinários decorrentes do evento.

Informo, ainda, que, caso não haja uma solução satisfatória em prazo razoável, estarei ajuizando ação judicial cabível para resguardar meus direitos, buscando o devido respaldo legal perante o Poder Judiciário.

Aguardo retorno com a máxima urgência.