Reação grave e inchaço facial em cão após administração de NexGard; empresa se recusa a ressarcir gastos veterinários.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ibirité - MG

01/06/2026 às 09:44

ID: 250206379

Dei nexgard ao meu cão sábado dia ***** depois da administração ele teve uma reação gravíssima de inchaço de face tive que levar ao veterinário de urgência e hoje segunda dia ***** ao entrar em contato com a empresa fabricante para ser ressarcida dos gastos veterinários fui informada que a empresa não devolve seu dinheiro em caso do produto quase matar seu pet. Não usem porque se der errado o problema é todo seu então não comprem pois já tive vários cães e outra vez um outro cão meu que faleceu de velhice teve reação e a outra fabricante devolveu o valor do gasto veterinário e fez questão de pedir desculpas pelo transtorno causado aos tutores também. Meu nome é ***** e tenho o protocolo fui atendida pela (Editado pelo ReclameAQUI).

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Resposta da empresa

17/06/2026 às 12:31

Olá, Jacqueline boa tarde!

Reforçamos que os esclarecimentos referentes ao seu relato foram prestados no dia 09/06/26

Caso haja alguma dúvida adicional permanecemos à disposição por meio do 0800 888 7387 de 2 a 6
feira das 8h às 18h.

Boehringer Ingelheim

Réplica do consumidor

18/06/2026 às 20:12

Não resolvido

Consideração final do consumidor

18/06/2026 às 20:12

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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