Empresa Merecy, comprei pelo site. Tambem há 2 meses um conjunto de pinças. Ja está sendo descontado no meu cartão e nao recebi a mercadoria.

Em réplica
São Paulo - SP
26/06/2024 às 12:50
ID: 191628581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de pinça para sobrancelha nesse site a quase 2 meses
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Resposta da empresa
28/06/2024 às 11:07
Olá, Adriana.
Lamentamos muito pelo transtorno que você está enfrentando. Houve um problema logístico que resultou no atraso da entrega do seu conjunto de pinças.
Gostaríamos de informar que já estamos resolvendo o seu caso através do nosso atendimento pelo WhatsApp e estamos trabalhando para garantir que seu pedido seja entregue em breve.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Se precisar de mais alguma informação ou tiver qualquer outra dúvida, por favor, não hesite em nos contatar pelo WhatsApp.
Atenciosamente,
Equipe Mericy
Réplica do consumidor
02/07/2024 às 23:07
Estou no aguardo para receber a mercadoria ou me devolvam o dinheiro
Réplica do consumidor
11/07/2024 às 21:12
Estou aguardando o produto no qual você escreve que enviará o mais rápido posssivel, e tambem o numero para acompanhar o rastreio que não foi mandado no meu whatsApp. dizendo que enviaria no dia seguinte com data do dia 28/06/******* e hoje é 11/07/*******.