bilhete deu Green mas não recebi o valor

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Olinda - PE

31/07/2026 às 09:26

ID: 255289939

Com pontos comprei uma freebet e fiz bilhete de número *****. Apostei no jogo FC COLONIA X
HERTA BSC, o bilhete seu Green mas meu saldo da conta da zerado, quero meu valor que ganhei no bilhete, a partida aconteceu as 7 da manhã são nesse 9:24 e ainda não me pagaram o bilhete que bai

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Resposta da empresa

06/08/2026 às 12:13

Olá!

Verificamos o seu caso e identificamos que o bilhete, foi analisado.

O valor referente ao bilhete vencedor foi creditado em sua conta na forma de bônus, conforme previsto na promoção utilizada. As rodadas foram enviadas para sua conta e possuem validade até o dia 10/08.

Pedimos desculpas pela demora na atualização e entendemos que essa situação pode ter causado frustração. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

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Atenciosamente,
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