Conta bloqueada após depósito de 250 reais
Respondida
Belo Horizonte - MG
03/08/2026 às 20:50
ID: 255540075
Fiz um depósito de 250 reais, passou 5 minutos e minha conta foi bloqueada, exijo meu dknheiro ou entrarei na justiça
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 11:53
Olá,
Informamos que, infelizmente, sua conta foi bloqueada em cumprimento a uma determinação governamental. Essa medida decorre de exigências regulatórias aplicáveis à operação e, por esse motivo, não pode ser revertida por nossa equipe.
Em relação ao estorno dos valores, esclarecemos que, conforme a Lei n 14.790/2023 e as normas complementares da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda, o prazo legal para devolução em casos de exclusão de conta (inclusive por enquadramento em programas sociais) é de até 30 dias.
No entanto, buscando oferecer um atendimento mais ágil e transparente, nossos processos internos permitem que o estorno seja concluído em até 7 dias, sempre que possível.
Seguimos acompanhando seu caso e, assim que houver qualquer atualização, você será informado.
Caso tenha outras dúvidas ou necessite de mais informações, nossa equipe de suporte permanece à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Meridianbet