Não recebi fb

Olá, tudo bem?

Verificamos a aposta vinculada à promoção e identificamos que o bilhete continha dois eventos com liquidação em datas/horários distintos.

O primeiro evento foi finalizado no dia 05 às 16h, porém o segundo evento permaneceu em aberto até o dia 06 às 16h. Conforme as regras da promoção, a Freebet é liberada somente após a conclusão integral e liquidação completa do bilhete.

Por esse motivo, a Freebet foi creditada às 18h30 do dia 06, após a finalização do último evento da aposta e processamento completo pelo sistema.

Dessa forma, o benefício foi disponibilizado corretamente dentro das condições da campanha.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte