Promoção não cumprida

Olá, tudo bem?

Verificamos o seu caso e esclarecemos que as promoções disponibilizadas pela plataforma podem possuir critérios específicos de elegibilidade, segmentação, limitação de perfil e validação interna, mesmo quando exibidas em campanhas gerais, banners ou comunicações promocionais.

Além disso, a participação e concessão de benefícios promocionais estão sujeitas às regras, condições e análises internas previstas nos termos promocionais e políticas da plataforma.

Após revisão das campanhas mencionadas, identificamos que sua conta não se encontrava apta para concessão dos benefícios promocionais citados no momento das validações realizadas pelo sistema.

Ressaltamos que a plataforma se reserva o direito de limitar, disponibilizar ou restringir ofertas promocionais conforme critérios internos de elegibilidade, segurança, compliance e prevenção de abuso promocional.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte

Não aceito receber propagando enganosa no meu email, caso venha receber, irei tomar outros tipos de medidas.

Olá João,

Compreendemos sua manifestação e respeitamos sua posição.

Gostaríamos de esclarecer que as comunicações promocionais enviadas pela plataforma têm caráter informativo e estão sempre sujeitas aos critérios de elegibilidade, regras específicas da promoção e validações internas descritas nos respectivos termos e condições.

Dessa forma, o recebimento de uma comunicação promocional não representa garantia automática de concessão do benefício, uma vez que a participação permanece condicionada ao atendimento dos requisitos aplicáveis a cada oferta.

Reiteramos que não há qualquer intenção de induzir usuários a erro, sendo que todas as promoções disponibilizadas pela plataforma possuem regulamentos próprios, nos quais constam as condições de participação, restrições e critérios de elegibilidade.

Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte Meridianbet