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Curitiba - PR

11/09/2024 às 10:46

ID: 197152833

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Sempre procuramos nos hospedar em um hotel que tenha qualidade, pelo menos é o que achávamos que tinha. Estive hospedada no hotel na primeira semana de setembro e esqueci meu carregador na tomada do apartamento. Assim que cheguei no aeroporto, senti falta do mesmo e liguei no hotel para informar o esquecimento, me falaram que não foi encontrado! Como assim não foi encontrado ?? Tenho certeza que deixei na tomada, mandei um e-mail e tive a mesma resposta: infelizmente não encontramos. Se não encontrou alguém pegou, e não tem uma fiscalização para encontrar o item do cliente? Simplesmente fica por isso mesmo? Deixa o cliente insatisfeito? Extremamente decepcionada com a conduta do hotel, nossa família não se hospeda mais no mesmo e nem recomenda!

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Resposta da empresa

10/09/2025 às 14:34

Olá, Sra. Iasmin! Como vai? Lamentamos pela perda do seu item. Esperamos poder recebê-la em outra oportunidade!