Reclamar dessa empresa

Guarujá - SP

08/08/2018 às 21:30

ID: 37481417

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma reserva pela internet no Hotel Meridiano V em Curitiba, chegando no local fiz o pagamento da primeira diária e fui para o quarto, quando começou a decepção as fotos pela internet é outra coisa, na realidade os quartos são fedidos cheirando a coisa velha, mofo e o ambiente era escuro, sem elevador a TV de tubo não funcionava, o hotel ofereceu outro quarto mas não adiantou, não deu pra ficar uma reserva de 05 dias durou meia hora, voltei na recepção e disse que não ia ficar e pedi a devolução do dinheiro, o Claudio informou que não iria me ressarcir, mandei um e-mail ao hotel informando a situação mas nem responderam. Esse evento aconteceu em 08/07 número da hospedagem ******* nem nota fiscal emitiram, só consegui reclamar hoje, devido a empresa não ter tido nenhuma reclamação tive que cadastrar a empresa. E QUE FIQUE DE ALERTA PARA QUEM FOR SE HOSPEDAR.

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Consideração final do consumidor

25/11/2019 às 18:37

Nenhuma resposta foi fornecida,

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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