Meridiano V

Reclamar dessa empresa

Rio Grande - RS

25/11/2019 às 12:39

ID: 97369765

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz minha reserva nesse hotel com mais de um mês de antecedência que era pra não ter erro durante minha viagem a Curitiba. Menos de uma semana para o dia de fazer o check-in, recebi um email dizendo que estava tudo certo para a minha estadia e pedindo pra que eu levasse impresso o comprovante de reserva, e foi o que eu fiz.
Chegando no hotel com comprovante em mãos, o recepcionista me disse que não achava minha reserva, ligou pra outras pessoas que também não sabiam responder nada, foi quando o rapaz disse que não teria quarto disponível para mim e minha namorada. Nesse meio tempo, chegou um outro casal (agora heterossexual), e o atendente largou eu e minha namorada para atender eles, sendo bem mais atencioso e buscando solucionar o problema deles (e nada de solucionar o nosso), o que dava a perceber que se vagasse um quarto, ele daria para este casal que chegou depois.
Hotel de péssima organização, com pessoas despreparadas e ser repeito!