Não entrega e mal atendimento pela Empresa Movvi
Respondida
Caxias do Sul - RS
18/03/2026 às 09:50
ID: 243604059
Fiz uma compra de uma mercadoria que deveria ser entregue pela Movvi com previsão dia 13/03, e até agora nada, consta no site "ESTABELECIMENTO FECHADO", como se eles tivessem tentado realizar a entrega, porém o predio onde coloquei o endereço tem porteiro 24h e consta ESTABELECIMENTO FECHADO em *****, a entrega seria sem *****. Nenhum suporte via atendimento online ou ligação com as filiais deles. Sigo no aguardo do meu pedido
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 11:02
Olá, Juan Pablo.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de resolvermos o seu caso. Assim que recebemos o seu relato, iniciamos o acompanhamento interno e ficamos felizes em informar que a sua mercadoria já foi entregue.
Gostaríamos de agradecer imensamente pela sua compreensão, paciência e, acima de tudo, pela confiança depositada em nosso trabalho para a solução deste imprevisto.
Permanecemos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Thais Silva, Movvi Logística.