Negativa de atendimento de emergê..ência

Não resolvido
Viana - ES
01/12/2025 às 14:29
ID: 233354167
O HOSPITAL DA REDE MERIDIONAL SAO FRANCISCO DE ASSIS EM CARIACICA É UM [Editado pelo Reclame Aqui] OU [Editado pelo Reclame Aqui]?
É inacreditável que mesmo Pagando um plano de saúde, meu filho de 14 anos teve ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA NE-GA-DO na unidade do hospital São Francisco em Cariacica. Em pleno domingo com a recepção VAZIA e com 3 atendentes no balcão falando de assuntos íntimos e pessoais, tivemos que esperar vários minutos pela boa vontade de sermos notados e chamada para o atendimento e pela alcunha de "querida". No local disseram não ter médico PEDIATRA, pois "esta" só atendeu até às 18h, e o clínico geral só atende maiores de 17 anos. Mesmo a "criança" de 14 anos medir 1.80mt e pesar 90kg, e estar com 39.6 de febre, catatônico e dificuldade de respirar. É um absurdo sem tamanho. E para piorar indicaram um endereço que não atendem o plano mesmo cientes de qual se tratava. A cereja do bolo, ou melhor, o [Editado pelo Reclame Aqui] do pulmão, e me dirigir até uma UPA mesmo tendo plano de saúde, e meu filho ser diagnosticado com pneumonia e sinusite. Não é só um descaso, e uma humilhação que deve ser retratada. Não existe um hospital não ter pediatra de urgência e emergência. E a médica estava no local sim, pois uma família saiu de lá junto comigo após consultar sua criança. Levarei esta situação para os órgãos competentes. Este misto de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] não vai ficar impune pela situação que nos fez passar.. É uma ultraje desumano e cruel. Não há um protocolo etário quando se trata de urgência ou emergência. Se vão alegar isso, espero que sejam no mínimo inteligentes, pq negar socorro é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 20:24
Infelizmente não tive retorno nem pedido de de desculpas... Será que se a situação fosse a público seria assim? Talvez um processo e uma denuncia aos órgãos competentes façam efeito.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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