Reclamar dessa empresa

Rio Claro - SP

25/02/2023 às 20:35

ID: 159956235

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma capinha de *******,00 e a moça que me vendeu mostrou a capinha disse que era super resistente, que era de vidro e para eu tomar cuidado que por ela ser de vidro se caísse ela ia quebrar. Até aí tudo bem. Chegando em casa tomei cuidado, porém comprei a capinha na segunda feira, quando foi na sexta feira tentei tirar a capinha do celular com cuidado e ela simplesmente quebrou. Inacreditável!
Entrei em contato com a loja que me respondeu :
Merilin Vendas Matriz:

Olá! Bom dia Kétlin, tudo bem?
Infelizmente as cases de vidro correm o risco de quebrar dependendo da forma que são retiradas.

E mesmo eu insistindo eles me deixaram de ar.
Quero meu dinheiro de volta! Eu estou insatisfeita com o produto.

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Resposta da empresa

06/09/2023 às 12:12

Olá Ketlin, tudo bem? Meu nome é Elcio e estamos agora com foco ao Reclame aqui, antes não tínhamos nem ciência que havia nossa página aqui por isso a demora. Podemos lhe ajudar ainda de alguma forma?