Apostila comprada via PIX não...
Resolvido
Cruzeiro - SP
20/01/2026 às 23:26
ID: 238317693
Comprei uma apostila, fiz o pix e não recebi nada no meu e-mail, nem no campo onde ficam os downloads na plataforma da mérito. Gostaria de uma solução pra esse problema.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 07:59
Em relação ao chamado postado nesse site, esclarecemos que entramos em contato com o consumidor e que todas as medidas foram tomadas para a solução de sua manifestação.
Obs: Vitoria, verificamos que realizou a compra dia 20/01, a apostila que realizou a compra é de pré venda, conforme informado em nosso site, o prazo para disponibilização de apostilas em pré venda é entre 1 a 3 dias após a aprovação do pagamento.
Estamos permanentemente à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Mérito Apostilas
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 10:59
Deram a solução ao meu problema.
A recíproca foi rápida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10