Download da apostila não realizado e estorno negado com mau atendimento
Resolvido
Campo Grande - MS
06/04/2026 às 08:28
ID: 245219989
NAO RECOMENDO DE FORMA ALGUMA ESSA EMPRESA, comprei uma apostila que o concurso será realizado dia 26/04/2026, a promessa no site é que quando o pagamento é feito de imediato vc faz o download do material, pois bem, comprei dia 4 hoje dia 6 e nada, solicitei meu estorno atendente super grossa, disse: que é até 7 dias o estorno, lembrando que as compras feita pela internet com pagamento instantâneo( Pix) o estorno é de forma imediata.
Concluindo NAO RECOMENDO QUE COMPREM APOSTILA COM ESSA EMPRESA, VOCES TERAO DOR DE CABEÇA, A ResoluçãoDE PROBLEMAS POR ELES É HORRÍVEL .
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 08:58
Em relação ao chamado postado nesse site, esclarecemos que entramos em contato com o consumidor e que todas as medidas foram tomadas para a solução de sua manifestação.
Obs: Olacir, já lhe contatamos via WhatsApp para verificar o que houve e lhe ajudar da melhor forma.
Estamos permanentemente à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Mérito Apostilas
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 09:00
Tive um problema, infelizmente um pouco de desgaste no início dessa manhã dia 06/04/2026, mas a empresa resolveu o meu problema, isso que importa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5