Mérito Comercial

Reclamar dessa empresa

Belford Roxo - RJ

07/06/2026 às 23:33

ID: 250748033

Fiz a compra de um produto na empresa em questão, em 27/05/2026, com o prazo de entrega estimado em 5 dias úteis, o produto foi despachado no dia 28/05/2026 e no dia 02/06/2026, a transportadora utilizada para o serviço, fez uma tentativa de entrega, porém às 20:16 h PM, horário não muito comum para realização deste tipo de serviço e no momento do mesmo não houve se quer um contato via app de comunicação facilitada para tal manifestação de interesse de entrega da mercadoria (O que me deixa com muita dúvida se houve realmente a intenção de entrega na data mencionada pelo rastreio). Pelo acompanhamento do rastreio há um informe de que farão uma nova tentativa de entrega, porém até à presente data não houve nenhuma movimentação no status e já se passaram 05 dias após a tentativa de entrega e no total; 11 dias após a efetivação da compra.
Gostaria de um pronunciamento da Mérito Comercial, aguardando o desfecho destes trâmites, pois estou com muita urgência deste material.
Dependendo do rumo deste imbróglio faremos ou não, novos negócios.