Bomba Syllent Náutica trincada, atendimento péssimo e demora na resolução.
Respondida
Capitólio - MG
09/06/2026 às 09:08
ID: 250877093
Comprei uma Bomba Syllent Náutica, sempre comprei com eles, infelizmente recentemente a bomba veio trincada aonde eu como consumidor não tenho culpa, estou praticamente 1 mês tentando resolver a situação sobre Troca da Bomba e posso falar o atendimento deles e péssimo e via e-mail leva 3-7 dias para ser respondido, por Whatzapp eles falam que vão ver sobre a situação e por e-mail a mesma coisa sempre enrolando o consumidor.} - Estou muito Triste com essa empresa estou apenas a solicitar a troca direito do consumidor e não estão querendo ajudar. Lembrando que possuo todos os vídeos dela trincada e tudo comprovando e mesmo assim o atendimento deles e horrível sobre ajudar o consumidor
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 12:03
Boa tarde, Rodrigo;
Pedimos desculpas pelo ocorrido em algum momento falhamos na prestação do serviço e isso não é a cultura da Mérito comercial, nos desculpe.
Seu processo de troca já tem coleta agendada e estamos acompanhando todos os passos ate a conclusão da troca e chegada da nova bomba.
Atenciosamente;
Thiago Rodrigo