Cliente insatisfeito com alteração de pedido e aumento de preço após solicitação de mudança de CNPJ para CPF.
Resolvido
Monte Belo - MG
21/07/2026 às 08:30
ID: 254423167
Bom Dia, estou com um problema com minha compra, foi feita por um CNPJ ***** para entregar em um endereço diferente do CNPJ, porem falaram que nao poderia, me informaram que podiam mandar o endereço se eu pedisse a alteração da compra para o CPF. Fiz todo o procedimento que me pediram porem hoje 21/07 fui informado que tenho que pedir o estorno do valor, e fazer uma nova compra, porem o produto teve ja um aumento no site! Eu quero somente que mande esse produto para o meu cliente, estou nessa luta desde 30/06!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:30
Boa tarde, Guilherme;
Seguimos com processo de [Editado pelo Reclame Aqui] e nova compra.
atenciosamente;
Thiago Rodrigo.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 16:29
Otimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10