Produto não entregue no prazo estipulado
Resolvido
Varzelândia - MG
25/05/2026 às 13:14
ID: 249602721
Fiz uma compra na loja e o produto ainda não chegou, a compra foi efetuada no dia 07/05/2026 com prazo de entrega de 9 dias pelo PAC pelos correios.. chegaria no dia 20/05 mas até hoje nada do produto chegar.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 14:58
Boa Tarde, Gabrielly;
Já fizemos o rastreio da sua mercadoria, se encontra no correios de belo horizonte, enviei todas as informações no seu WhatsApp, junto do print de rastreio.
Desde já peço desculpas e já abrimos protocolo para que correios justifique o atraso.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 12:43
Boa tarde. O atendimento por parte do atendimento foi ótimo. Tentamos resolver da melhor forma possível, e a solução melhor foi o reembolso do valor... então estou no aguardo do estorno em meu cartão... mas até o momento ok.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8