Reclamação sobre estorno de PIX após compra de bomba e [Editado pelo Reclame Aqui] por vendedor.
Em réplica
Guarulhos - SP
16/07/2026 às 11:53
ID: 254074435
Fiz uma compra de uma bomba no valor de R$ 870,63 , onde o vendedor Lucas me enganou dizendo que teria o produto. Atualmente, o dito vendendor nao está mais por lá. Tentei solucionar c'o Igor (vendendor),- infelizmente, outro enrolado. Por fim, depois de muitas trocas de mensagens, desisti da compra. Estou a aguardar o retorno do meu PIX cuja negociação é feita c'a Bruna ( pessoa se pouca atenção, - talvez, porque a empresa assim quer que seja,LENTA) . Conclusão, está a parecer de que a empresa não quer fazer o estorno do meu PIX.
Estou cansado de tanto perder tempo nas ligações com esta empresa. ELA É UMA NEGAÇÃO.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 14:12
Boa tarde, Silvan;
Obrigado pelos apontamentos, com eles podemos melhorar e evoluir.
conforme contato telefônico e esclarecimento das questões, estou empenhado na solução mais rápida e assertiva para senhor.
Atenciosamente;
Thiago Rodrigo.
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 14:30
Às 14:00 (+ ou -), ligou-me o ***** com àquelas desculpas... E eu disse-lhe de que a solução é o EXTORNO DO PIX na minha conta. Ligar e prometer acompanhamento do caso e deixar número de WhatsApp, NÃO SOLUCIONA o meu caso. Repito, a SOLUÇÃO É O RETORNO DO PIX IMEDIATAMENTE na minha conta.
Réplica da empresa
16/07/2026 às 14:42
Boa tarde, Silvan;
O pix realizado com sucesso, comprovante enviado no seu e-mail e WhatsApp.
Atenciosamente;
Thiago Rodrigo.