Troca de cidade de realização da festa

Não respondida
Itapira - SP
22/05/2025 às 19:20
ID: 217774117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a Meritum Formaturas para realizar minha festa de formatura da turma UNIESI 2026, entendendo que o evento seria na cidade de Itapira/SP. Porém, a empresa alterou o local para Poços de Caldas/MG sem meu consentimento e sem assinatura de nenhum aditivo contratual.
Essa mudança impacta diretamente meus planos e custos, e não concordo com essa alteração unilateral. Diante disso, solicitei o cancelamento do contrato, mas estão exigindo o pagamento de multa de 50% do valor total, o que considero abusivo, já que foi a empresa quem descumpriu o combinado.
Peço que a Meritum permita o cancelamento sem a cobrança dessa multa abusiva e retorno do meu dinheiro.