Devolução de pagamento
Respondida
Betim - MG
20/03/2019 às 11:48
ID: 43786753
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõessolicitei o cancelamento do msm por não atender as minhas necessidades. De acordo com o CDC - Lei n 8.******* de 11 de Setembro de *******. Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
Curso: GCMBH
Data da compra: 19/03/*******
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Resposta da empresa
20/03/2019 às 14:05
Caro Jhone,
Você efetuou a compra no dia 19/marco/******* e solicitou o cancelamento da compra no dia 20/marco.
Garantimos a todos os alunos a devolução em até 14 dias após a data da compra e não apenas em até 7 dias conforme cita o CDC.
Fizemos o cancelamento da sua compra assim que tomamos conhecimento da sua solicitação.
Não é preciso acionar o Reclame Aqui, você pode falar diretamente conosco pelo canal de comunicação disponivel no site que fazemos a devolução assim que tomamos conhecimento.
Atenciosamente,
Equipe Mentor Concursos