Não reembolso de reserva

Não resolvido
São Luís - MA
29/04/2018 às 17:06
ID: 34985181
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva pelo site de pesquisa https://*******, no inicio do ano, devido problemas pessoais não poderei utilizar a reserva no período programado, solicitei o cancelamento e estorno do valor pago com mais de 30 dias de antecedência todavia no fui atendido, segundo resposta do site https://*******, o hotel informou que não pode estornar o valor recebido, estou ficando com um prejuízo de mais de 1.******* reais
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Consideração final do consumidor
14/04/2020 às 11:30
Problema não foi resolvido e acabei ficando com o prejuízo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2