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Ribeirão Preto - SP

13/05/2025 às 21:48

ID: 217017367

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Minha reclamação que realizei uma recarga no aplicativo da Merluz no valor de 20 reais,foi efetuado pagamento via pix e concluído pelo banco,mas a empresa não realizou a recarga,fiquei aguardando e nada,a Merluz nem se preocupou em devolver valor já que não tinha realizado a recarga.
Solicito o estorno do valor via pix direto em minha conta bancária,já vou dizendo não aceito cascheck.
Tentei inúmeras tentativas para falar com a empresa e sem sucesso.
Um atendente me orientou a acessar pelo site mas muito complicado não consegui.

Solicito que devolva meus 20 reais em 24 horas.
Pix *****